Verzendbeleid

 

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij 7nul7. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met de voorwaarden van dit verzendbeleid.

Verzendkosten

7nul7 dekt de verzendkosten voor bestellingen, u wordt geen verzendkosten in rekening gebracht.

*Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van een artikel.

Het volgen van uw bestelling

Ja, we verzenden al uw artikelen met Track & Trace. U kunt uw bestelling volgen via de pagina met de bestelstatus. De link naar de pagina met de bestelstatus wordt naar u gemaild zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

Levertijden

7nul7 streeft ernaar om producten snel te leveren. De orderverwerking duurt 1-3 werkdagen vóór verzending. Zodra uw artikel(en) zijn verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 2-7 werkdagen. Dit kan variëren afhankelijk van de bestemming en het specifieke product. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen en zullen je op de hoogte houden van de verzendstatus.

Onjuist Adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Hoewel we ons best doen om de verwerking en verzending te versnellen, is er altijd een kleine kans om een onjuist verzendadres te corrigeren. Als u denkt dat u een onjuist verzendadres heeft opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Verloren of Gestolen Pakket

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw Track & Trace aangeeft dat uw pakket naar uw adres is verzonden, maar u het niet heeft ontvangen, meld dit dan binnen 14 dagen na de aangegeven leveringsdatum. We zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en u op de hoogte houden totdat het onderzoek is afgerond.

Beschadigd Product

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 5 dagen na levering contact op met onze klantenservice via info@7nul7.nl. We hanteren deze termijn om ervoor te zorgen dat de schade niet is ontstaan door uw gebruik. Lever alstublieft foto's van het beschadigde of defecte product aan, zodat we het probleem beter kunnen begrijpen en een snelle oplossing kunnen bieden.

In het eerste geval zullen wij kosteloos een vervangend pakket verstrekken en kunnen wij geen restitutie verwerken. Als het product de tweede keer defect aankomt, zullen wij een volledige restitutie verstrekken.

Verloren Pakket / Teruggezonden Pakket

In het geval dat een pakket verloren gaat of niet wordt afgeleverd als gevolg van een logistiek probleem, zullen we altijd een nieuw pakket sturen voordat we ons restitutie- en retourbeleid volgen.

Niet-afgeleverde Bestellingen

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd op het opgegeven bezorgadres, wordt deze automatisch doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het pakket blijft doorgaans gedurende een periode van 7-10 dagen beschikbaar op dit afhaalpunt.

Na deze periode wordt het pakket ofwel vernietigd of teruggezonden naar ons magazijn.

Vragen over uw bestelling

Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.